| 2019年8月号＜パワハラ・モラハラ予防＞ | |
吉本興業や国会議員によるパワハラ（パワーハラスメント）の問題が世間をざわつかせています。たとえパワハラを行ったのが個人であっても、対策を怠った組織の問題にまで発展するのです。 これまで、企業に対するパワハラの法規制はありませんでしたが、2019年5月29日に成立した「改正労働施策総合推進法」などの関連法を受け、パワハラ防止は企業の義務となります（法の施行は2020年4月予定）。 パワハラやモラハラ（モラルハラスメント）の背景には、感情をコントロールする能力やコミュニケーション能力の未熟さといった個人要因がある一方で、職場コミュニケーションの希薄化や長時間労働などの職場環境要因もあります。 本号では、パワハラ・モラハラの予防策を探ります。 解説編 １ パワーハラスメントの概要 ○パワハラのリスク（被害者・行為者・企業） ○パワハラの判断要素・発生要因・解消法 ○企業が取るべき措置 ２ パワハラのスピルオーバー（波及）効果 （㈱クオレ・シー・キューブ 顧問 津野香奈美） ○パワハラが被害者の健康に与える影響 ○パワハラが職場のメンバーに与える影響・理由 ○上司のリーダーシップとパワハラ発生の可能性 ３ パワハラにならないためのアサーションのポイント （IPI統合的心理療法研究所 顧問 平木典子） ○コミュニケーションの３つのタイプ ○アサーティブになるための５つのポイント ○ビジネスにおけるアサーション ４ パワハラに発展しうる怒りの正体 （創価大学 教育学部教授 園田雅代） ○怒りを我慢していると… ○期待することと怒ること ○怒りの表現（攻撃的な表現・適切な表現） ５ 怒りのコントロール （日本アンガーマネジメント協会 代表理事 安藤俊介） ○怒り感情が発生するまでのステップ ○アンガーマネジメントの３つのパーツ ○人材育成とアンガーマネジメント ６ カスタマーハラスメント対策 （㈱エス・ピー・ネットワーク 総合研究部部長・上席研究員 西尾晋） ○カスタマーハラスメントの実態 ○カスタマーハラスメントによる４つのロス ○カスタマーハラスメント対策への取り組み方 資料編 １ 企業のパワハラ対策と従業員のパワハラ体験の実態 ○パワハラの予防・解決のための取り組み ○パワハラ相談件数の変化 ○相談窓口に寄せられるテーマ ○パワハラ経験の有無 ２ 職場のコミュニケーションの実態 ○職場で不足しているコミュニケーション ○職場のコミュニケーションの阻害要因 ○職場のコミュニケーションの円滑化への取り組み |
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パワハラをめぐるトラブル
○感情的になり暴言を吐いたことはパワハラか
○パワハラ行為者に対する懲戒処分は有効か
連載編
賃金の諸相（明治学院大学 名誉教授 笹島芳雄）
第34回 賃金と物価・生産性